Umtausch und Rückgabe

Sie können innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt eines Produktes einen Umtausch oder eine Rückgabe beantragen. Folgende Bedingungen müssen beachtet werden: Das Produkt muss in seiner Originalverpackung zurückgegeben werden; Das Produkt muss ohne Gebrauchs- oder Verbrauchsspuren, also in dem Zustand, in dem es empfangen wurde, zurückgegeben werden; Das Produkt muss mit angebrachten Etiketten (oder Schutzvorrichtungen), Handbüchern und sämtlichem dazugehörigen Zubehör zurückgegeben werden. Wir tauschen keine Produkte um, die für den Kunden die falsche Größe haben: Wir geben die Maße unserer Produkte in Zentimetern an, damit bei der Größenauswahl kein Fehler passiert. Gemäß Artikel 18 des Verbraucherschutzkodex besteht für den Ladenbesitzer keine gesetzliche Verpflichtung, einen Umtausch vorzunehmen, wenn der Verbraucher mit der Farbe, Größe, dem Modell oder aus anderen Gründen unzufrieden ist. WICHTIG: Wir akzeptieren keine Rücksendungen, wenn die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind. WAS IST ZU TUN, UM EINEN UMTAUSCH ODER EINE RÜCKGABE ZU BEANTRAGEN? Bitte senden Sie eine E-Mail an twocdd@gmail.com und teilen Sie uns Folgendes mit: Produktname; Bestellnummer; Zum Zeitpunkt des Kaufs registrierte E-Mail-Adresse; Grund für Umtausch oder Rückgabe; VIDEO ZUM NACHWEIS DES DEFEKTS Sobald alle Fragen zur Rücksendung des Produkts geklärt sind, teilen wir Ihnen die Adresse für die Rücksendung des Produkts mit und erstatten Ihnen den für das Produkt und den Versand gezahlten Betrag. Formen der Entschädigung Rückbuchung per Kreditkarte: Diese Rückbuchung kann auf bis zu zwei Rechnungen erscheinen, nachdem die Rückgabe durch das Zahlungsgateway abgeschlossen wurde. PIX- Überweisung auf das Konto des Kunden, die innerhalb von 10 Werktagen nach Bestätigung der Rücksendung erfolgen kann.